Account deletion

账号注销与数据删除

你可以随时申请注销记忆拾光 MemoSift 账号。注销完成后，我们将删除或匿名化与你账号直接关联的数据，法律法规要求保留的安全审计记录除外。注销不会删除你 iPhone 照片库中的照片或视频，也不会清除本机整理数据。

1. App 内注销

在记忆拾光中打开：设置页 -> 账号与数据 -> 注销账号。按照页面提示确认后提交注销请求。请求进入冷静期后，你可以在冷静期内取消；冷静期结束并完成注销后，该账号不能恢复。

2. 邮件申请注销

如果你无法打开 App，可以发送邮件到 support@xenzify.com 申请注销。邮件建议包含：

• 你使用的登录方式，例如 Apple 登录或微信登录。
• 可用于联系你的邮箱。
• 明确的账号注销或数据删除请求。

3. 处理周期

App 内提交的注销请求默认有 15 天冷静期。通过邮件申请时，我们会在收到完整请求后 15 个工作日内处理，并在必要时通过邮件与你确认身份和处理结果。

4. 删除范围

• 账号资料和登录绑定关系。
• 服务端登录 session。
• 整理功勋和行为聚合中可关联到账号的数据。
• 问题反馈、支持开发和其他服务端记录中可直接关联到账号的标识。

5. 不影响的内容

• 你本机 iPhone 照片库中的照片和视频。
• 本设备上的整理标记、清理篮、整理历史和待同步整理记录。
• 已经通过 iOS 删除流程移入“最近删除”的系统照片状态。
• 法律法规要求保留的安全审计记录。

6. 注销后的使用方式

记忆拾光支持未登录使用。账号完成注销后，你可以继续以未登录状态使用本机整理功能；如以后重新登录，会创建或进入新的账号身份，不会恢复已注销账号。